Osiągacz w trzech krokach: filmik ze świetnymi cytatami, biuletyn sukcesu i cytat dnia, ebook "Psychologia osiągnięć".

• 
  
• Pamiętaj, że nikt nie jest obiektywny. Każdy wyraża swoje opinie w kontekście własnych doświadczeń. Co dla jednego jest dobre, inny uważa za niedopuszczalne.
• Pamiętaj, że to tylko opinia, a nie fakt. Krytyka i pochwała to tylko światło rzucone przez inną osobę na fakty. Możesz się z jej ocenami zgodzić lub nie.
• Nie proś o szczerość, kiedy potrzebujesz wsparcia. Jeśli potrzebujesz jedynie pochwał lub słów podnoszących na duchu, nie zabiegaj o szczerość i uczciwość. Przecież i tak nie zamierzasz słuchać negatywnych komentarzy.
• Wydobądź z krytyki wskazówki na przyszłość. Sprowokuj krytykującego do sformułowania sugestii, jak możesz poprawić swoje postępowanie. "Spróbuj wolniej mówić" brzmi znacznie lepiej niż "w ogóle nie mogę zrozumieć co tam mamroczesz".
• Nie kłóć się. To bezcelowe.
• Ćwicz swoje ego. Szukaj okazji do wystawienia się na krytykę i ucz się właściwie na nią reagować. Trening czyni mistrza.

W ramach treningu radzenia sobie z krytyką warto przećwiczyć następujące działania:

• Dziękuj za krytykę. To nie boli.
• Zachęcaj do uczciwego oceniania twojego postępowania.
• Nie usprawiedliwiaj się, tylko wyciągaj wnioski na przyszłość.
• Zaprzyjaźnij się z zakłopotaniem. Jest to uczucie towarzyszące ludziom ambitnym, próbującym wciąż czegoś nowego i mającym odwagę popełniać błędy.
• Podawaj ludziom cukier, którym będą mogli osłodzić krytykę. Umiejętnie zadawane pytania pozwolą uzyskiwać wartościową ocenę twojego zachowania. Na przykład: "Co w tej dziedzinie powinienem najszybciej poprawić?", "Wymień rzecz, która najmniej ci się podobała."
• Myśl pozytywnie. Parafrazuj krytykę tak, żeby zawierała sugestię działań naprawczych i skieruj rozmowę na ten temat.
• Mów: "Dziękuję, pomyślę o tym." - jeśli nie jesteś gotowy, żeby od razu rozmawiać o tym, co przed chwilą usłyszałeś. Czasami trzeba chwilę ochłonąć, żeby niepotrzebnie nie zareagować zbyt emocjonalnie na gorzkie słowa.
• Mów: "Rozumiem, ale nie zgadzam się." - jeśli w danej sprawie twoje stanowisko jest sztywne i nie zamierzasz go zmieniać. Jednocześnie sygnalizujesz jednak otwartość na inne sugestie.

Na podstawie 16 Tips to Survive Brutal Criticism (and Ask for More).

Źródło:

BIZNES BEZ STRESU