|
Kiedy prezydent Lincoln wraz z rodziną spotkał się z Tomciem
Paluchem i jego żoną w Białym Domu podczas wojny secesyjnej,
przygnębiony i znużony Lincoln zapytał Tomcia, czy ma
jakiś pomysł na to, jak należy przeprowadzić tę wojnę.
— Panie prezydencie — odpowiedział Tomcio — mój przyjaciel
Barnum mógłby zakończyć ten cały konflikt w ciągu miesiąca.
Barnum nigdy nie miał okazji zakończyć tej okrutnej wojny,
ale odpowiedź Tomcia pokazuje, jak wielką wiarę pokładała
większość Amerykanów w twórcze umiejętności Barnuma. Zaczynasz
się zastanawiać: co zrobiłby Barnum, żeby zakończyć tę wojnę?
Co by zrobił Barnum, żeby wyprzedzić konkurencję w dzisiejszym
biznesie, w którym jeden wciąż zjada drugiego? Jaki byłby
jego klucz do sukcesu — klucz, którego mógłbyś użyć, żeby zakończyć
wyczerpującą walkę o nowych klientów i utrzymanie
obecnych, w czasach, gdy większość ludzi traktuje świat biznesu
jak niekończącą się wojnę?
Poznałem 10 sekretów, które umożliwiły Barnumowi osiągnięcie
takiego wspaniałego sukcesu. Postanowiłem nazwać je „pierścieniami
potęgi”. Oto one:
1. Barnum wierzył, że co minutę rodzi się klient. Ten człowiek
nie myślał w wąskich kategoriach. Muzeum Amerykańskie,
jedna z jego trzech największych życiowych pasji, było tak popularne,
że za życia Barnuma odwiedziły je ponad cztery miliony
ludzi. Pobierając od każdego zwiedzającego opłatę w wysokości
dwudziestu pięciu centów (dzieci płaciły połowę ceny), Barnum
zarobił całkiem sporą sumkę. Ale jego celem było coś więcej niż
tylko opanowanie małego segmentu rynku. Chciał, żeby usłyszał
o nim cały świat. I osiągnął to. Kilka razy zabrał Tomcia Palucha
do Europy, a szwedzką śpiewaczkę Jenny Lind sprowadził z Europy
do Ameryki — w tamtych czasach jedynym środkiem transportu
między kontynentami były statki (podróże międzykontynentalne
trwały dwa tygodnie). Był prawdopodobnie najbardziej znanym
człowiekiem — a także jednym z najbogatszych — na całej planecie
w XIX wieku. Dlaczego? Ponieważ nie ograniczał się do
małych, lokalnych przedsięwzięć w swoim sąsiedztwie, a nawet
w mieście. Chciał zagarnąć całą planetę. W rozdziale 4. dowiesz się,
jak poszerzyć swoją bazę klientów, i poznasz nowe sposoby na
szybkie, łatwe i niedrogie zdobywanie nowych klientów.
2. Wierzył w efekt sztucznych ogni. Barnum robił wszystko,
żeby przyciągnąć uwagę ludzi. Stosował najbardziej zuchwałe
metody, jakie tylko przyszły mu do głowy. Można powiedzieć, że
był ojcem chwytu reklamowego. Kiedyś wynajął słonia, żeby zaorał
ziemię na jego działce. Dlaczego? Ponieważ w pobliżu tego
gruntu biegły tory kolejowe, którymi jeździły pociągi do Nowego
Jorku. Podczas gdy większość ludzi widziała po prostu tłum pasażerów
w wagonach pociągu, Barnum zdawał sobie sprawę z tego,
że to jest ogromna grupa potencjalnych klientów. Był przekonany,
że słoń to chwyt reklamowy, który przyciągnie uwagę każdego
i którego nie da się zapomnieć. I tak się stało. Barnum zdobył tak
duży rozgłos w kraju, że stowarzyszenia rolnicze pisały do niego
z prośbą o informację, gdzie można wynająć słonie do pracy na
farmie. „Reporterzy gazet przyjeżdżali z bliska i z daleka, żeby na
własne oczy zobaczyć słonia i napisać o nim artykuł”, pisał Barnum.
„Słoń zaorał te sześć akrów co najmniej 60 razy, zanim uznałem, że
moja reklama została odpowiednio rozpowszechniona …”. W rozdziale
5. poznasz wiele zadziwiających sposobów na przyciągnięcie
uwagi i przekonasz się, że możesz zastosować te techniki również
w swojej firmie.
3. Wierzył, że ludziom należy dawać więcej, niż są warte ich
pieniądze. Barnum ciężko pracował, żeby znaleźć coś, co sprawia
ludziom przyjemność. Chciał, żeby ludzie z chęcią dawali mu
swoje pieniądze. Podróżował po świecie, szukając wykonawców
i produktów, które spodobają się ludziom. Tomcio Paluch, Jenny
Lind, bliźniaki syjamskie, wątpliwego pochodzenia artefakty —
to wszystko budziło ogromne zainteresowanie i przyciągało publiczność.
Barnum oferował ludziom to, czego chcieli: niezwykłą
rozrywkę. Szukając publiczności dla swoich widowisk, stosował
nietypowe, nieraz szokujące chwyty, dbał o to, żeby żaden klient
nie odszedł niezadowolony. Rzadko zdarzało mu się słyszeć jakieś
skargi ze strony klientów. Przywrócił świetność podupadającemu
cyrkowi i ponurym muzeom, przekształcając je w atrakcyjne miejsca,
do których masowo zaczęli przyjeżdżać ludzie z całego kraju.
W rozdziale 6. dowiesz się, czego ludzie naprawdę chcą — bez
względu na to, jaki profil ma Twoja firma — i jak im to dostarczyć.
4. Głęboko wierzył w potęgę „tuszu drukarskiego”. Barnum
wykazywał się niezwykłą kreatywnością, gdy zależało mu na zdobyciu
rozgłosu. Ten znany showman, mówca, polityk, autor książek,
filantrop i geniusz marketingowy zyskał ogólnoświatową sławę
i zgromadził ogromny majątek, ponieważ wiedział, co należy robić,
żeby zdobyć przychylność mediów. W swoim ostatnim znanym
liście, napisanym pięć dni przed śmiercią w 1891 roku, napisał:
„Jestem winien amerykańskiej prasie niemal każdego dolara, którego
posiadam…”. W rozdziale 7. poznasz metody, które stosował
Barnum, żeby za pomocą mediów promować swoje przedsięwzięcia
— techniki te może z powodzeniem zastosować dziś każdy przedsiębiorca,
który chce pozostawić konkurencję w tyle.
5. Wierzył w konieczność ciągłego reklamowania się. Barnum
korzystał z darmowego rozgłosu, ale za drukowanie reklam zawsze
płacił. Reklamował to, co miał do sprzedania, za pomocą plakatów,
reklam wielkoformatowych, znaków umieszczanych w oknach
i broszurek. Barnum z niemalże ewangelicznym zapałem wierzył
w potęgę reklamy (zobacz rysunek 2.1). Ludzie nazywali go „Szekspirem
reklamy”. Kiedyś napisał: „Gdy będziesz miał artykuł,
który według Ciebie zadowoli Twoich klientów, kiedy będziesz
wiedział, że gdy go wypróbują, poczują, że właściwie wydali swoje
pieniądze — wtedy zrób wszystko, żeby nagłośnić ten fakt”. W rozdziale
8. poznasz zaskakujące reguły Barnuma, które mówią o tym,
jak tworzyć skuteczne reklamy.
6. Wierzył, że ludzie powinni nawzajem sobie pomagać, żeby
osiągnąć to, czego chcą. Modny dziś w świecie biznesu zwrot
zdobywanie kontaktów Barnum wykorzystywał w praktyce już
ponad sto lat temu. Kiedy chciał poznać Królową, zdobył list
polecający od Horacego Greeley’ego, słynnego dziennikarza prasowego
i wybitnego męża stanu. Gdy chciał zdobyć rozgłos, był
gotowy poprosić o przysługę każdego, od osób, które mają wpływy
na arenie lokalnej, po samego prezydenta Stanów Zjednoczonych.
Barnum wiedział, że ludzie lubią pomagać innym w słusznej
sprawie. Był czarującym mężczyzną i cieszył się sympatią wielu
ludzi. Kiedy chciał kupić budynek, który później przekształcił
w słynne muzeum, właściciel zażądał referencji. Listy polecające,
które pokazał mu Barnum, były tak entuzjastyczne, że nie chciał
wierzyć w ich prawdziwość. Barnum był uczciwy wobec innych
ludzi, dzięki czemu łatwiej było mu prosić ich o przysługi. W rozdziale
9. dowiesz się, jak wykorzystywać pierścienie potęgi do tego,
żeby poznać każdego człowieka, jakiego chcesz.
7. Wierzył w twórcze negocjacje i traktował swoich pracowników
i wykonawców z szacunkiem. Jego warunki były uczciwe.
Pracownicy go uwielbiali. Dawał im przyzwoite wynagrodzenie,
dzielił się z nimi zyskami i pomógł wzbogacić się wielu wykonawcom:
Jenny Lind, Tomciowi Paluchowi, Komandorowi Nutt
i bliźniakom syjamskim. Kiedy Chang i Eng, słynni bliźniacy syjamscy,
zgodzili się występować u niego po tym, jak wojna secesyjna
zabrała im cały dobytek, Barnum dzielił wszystkie zyski po
równo, dzięki czemu bliźniacy dorobili się dużych pieniędzy. Gdyby
nie on, z pewnością klepaliby biedę. Z Williama Henry’ego Johnsona,
czarnego karła, który pracował w show-biznesie przez ponad sześćdziesiąt
lat, Barnum uczynił swojego pełnoprawnego partnera
w interesach. A kiedy Brigham Young w żartach zapytał Barnuma,
ile zapłaciłby za występy jego i jego żony, ten odpowiedział, że
połowę kwoty pochodzącej ze sprzedaży biletów, czyli około
200 000 dolarów. Barnum negocjował uczciwie. W rozdziale 10.
poznasz metody negocjowania Barnuma — technikę, którą możesz
zacząć stosować już teraz, aby osiągnąć w biznesie więcej niż
dotychczas.
8. Wierzył, że nic nie dzieje się bez powodu. Mark Twain
przeżył kilka porażek biznesowych, osobiste bankructwo i tragedię
rodzinną. Te wszystkie doświadczenia pozostawiły trwałe ślady
na jego psychice, robiąc z niego ponurego cynika o piórze „rozgrzewanym
w piekle”. Barnum przeżył podobne, a nawet jeszcze
większe tragedie, ale te przykre wydarzenia w żadnym stopniu go
nie osłabiły. Jego Muzeum Amerykańskie, którym zarządzał z taką
pasją, dwukrotnie strawił pożar. Jego iranistański dom, jeden z pierwszych,
największych i najbardziej niezwykłych pałaców w Ameryce,
uległ doszczętnemu spaleniu. Barnum stracił również żonę i dwoje
dzieci. Mimo to nie poddał się. Szybko doszedł do siebie, kupił
nowe domy, nowe muzeum, a nawet ponownie się ożenił —
z kobietą o czterdzieści lat młodszą. Jego wewnętrzna siła brała
się z niewzruszonej wiary w to, że nic nie dzieje się bez powodu.
Na jego grobie można przeczytać krótkie motto: „Nie moja, lecz
Twoja wola zostanie spełniona”. Jego głęboka wiara pomogła mu
przetrwać wszystkie kryzysy i odnieść sukces w biznesie. W rozdziale
11. opowiem Ci zadziwiającą historię, która przydarzyła mi
się, gdy odwiedzałem grób Barnuma. Dowiesz się, jak biznes może
przyczynić się do rozwoju osobistego i samopoznania, dając człowiekowi
siłę, która pozwala przetrwać każdą burzę.
9. Wierzył w potęgę słowa pisanego. Drugą wielką miłością
Barnuma była jego autobiografia, którą aktualizował przez całe
życie. Kiedy umierał, poprosił żonę, żeby napisała ostatni rozdział
o jego pogrzebie. Barnum zaczął pisać, gdy miał 22 lata. Był wtedy
redaktorem religijnej gazety, za co zresztą został aresztowany.
Zdawał sobie sprawę z potęgi słowa pisanego. Wiedział, że jest to
ogromna siła, która wpływa na opinię publiczną i kształtuje ją.
Korzystał z niej przez całe życie, czy to pisząc listy do prezydentów
i redaktorów gazet, czy opracowując broszury reklamujące jego
okropną syrenkę „Fejee” (w taki sposób Barnum pisał słowo „Fidżi”)
albo ukochanego Generała Tomcia Palucha. Barnum pisał do końca
życia, wiedząc, że każde słowo, które wypłynie spod jego pióra,
przybliży go do zdobycia sławy, bogactwa i nieśmiertelności. W rozdziale
12. dowiesz się, dlaczego tylu znanych ludzi biznesu napisało
książki, i przekonasz się, że z łatwością możesz zrobić to samo.
10. Wierzył w potęgę słowa mówionego. Barnum nie bał się
przemawiać do tłumów, czy to namawiając ich do abstynencji
lub przyznania praw niewolnikom, czy to przekonując ich, że jego
widowiska są poprawne moralnie, kulturalne i bezpieczne dla dzieci
oraz zwierząt. Wiedział, że słowo mówione może „przenosić góry”.
Przyjaźnił się z najlepszymi mówcami swoich czasów. Wygłaszał
przemówienia w czasach, gdy dużą popularnością cieszyli się
Mark Twain i Karol Dickens, otrzymując tyle samo pochwał, co
znani pisarze. Publiczne przemówienia przyniosły mu większy
rozgłos i więcej kontraktów. Nawet ubiegając się o mandat polityka,
z jednej strony realizował swoją trzecią wielką pasję (miasto
Bridgeport), ale z drugiej wykorzystał tę sytuację do zorganizowania,
jak to sam nazwał, „dochodowej filantropii”. Wiedział,
że udział w życiu publicznym pomoże mu zdobyć większą sławę
i przyciągnąć jeszcze większą uwagę do jego przedsięwzięć. W rozdziale
14. poznasz jego wyjątkowe techniki, które pomogą Ci stać
się elokwentnym, przekonującym i charyzmatycznym mówcą.
Książka ta ma więcej rozdziałów — znajdziesz w niej więcej
niespodzianek i więcej kluczy do sukcesu Barnuma.
Ten wspaniały showman sam ujawniał swoje najważniejsze
sekrety na wykładach zatytułowanych „Sztuka zdobywania pieniędzy”,
które wygłosił setki razy. Wielu ludzi twierdziło, że te
słowa zmieniły ich życie. Co najmniej jeden człowiek, ojciec drugiej
żony Barnuma, przyznał, że dzięki jego sekretom stał się bogaty.
Dlatego, abyś miał kompletny obraz Barnuma i jego pomysłów
na sukces w biznesie, na końcu książki zamieściłem tę słynną
mowę.
Być może w tej chwili zastanawiasz się, jak możesz wykorzystać
pierścienie potęgi Barnuma we własnej firmie. Większość ludzi
biznesu używa zaledwie jednego, dwóch lub trzech pierścieni potęgi.
Jeżeli skorzystasz z wszystkich dziesięciu, odniesiesz niebywały
sukces. Jak to zrobić? W następnych rozdziałach omówimy
po kolei każdy pierścień potęgi.
Aby Twoja wyobraźnia zaczęła działać, posłuchaj słów samego
Barnuma… Joe Vitale Powyższy tekst jest fragmentem książki "Co minutę rodzi się klient. Wykorzystaj 10 "pierścieni władzy" Barnuma - osiągnij sławę, fortunę i zbuduj imperium biznesowe" |
Artykuły 
