|
Terry J. LUNDGREN
Prezes i dyrektor naczelny
Federated Department Stores, Inc. Jako nowicjusz w dziedzinie handlu detalicznego, pełen zapałudo nauki i wyrobienia sobie marki, byłem sfrustrowany,gdyz zadania przede mna postawione nie zaspokajały moich
ambicji. Obawiałem sie, ze z tego powodu bede sie uczył
wolniej, niz oczekiwałem. Gdy zaczałem
narzekac, byłem asystentem kupujacych
zaledwie od osiemnastu miesiecy. Wówczas
specjalista ds. zatrudnienia w college’u,
który w istotny sposób wpłynał
na moja decyzje podjecia pracy w tej firmie, powiedział mi:
„Rozkwitaj tam, gdzie cie posadzono”.
To na zawsze zmieniło mój stosunek do pracy. Zamiast
gdzie jestem, zaczałem sie głównie interesowac tym, jak wykonuje
swoja prace, a zwłaszcza tym, w jaki sposób moge najlepiej wykorzystac
swoja biezaca sytuacje. Nauczyłem sie szybko, ze choc
nie zawsze mamy wpływ na to, gdzie zostaniemy umieszczeni
— w jakim dziale i przy realizacji jakiego projektu —
zawsze od nas zalezy, jakie doswiadczenie tam zdobedziemy.
Przekonanie — ze musze wykonywac prace najlepiej, jak
umiem, niezaleznie od tego, jakie zadanie mi powierzono —
i utrzymywanie pozytywnego nastawienia do pracy stało sie
moim zasadniczym celem. Musze przyznac, ze od tego czasu
zawsze awansowano mnie i stawiano przede mna coraz
trudniejsze wyzwania wczesniej, zanim zdołałem sie znudzic
biezaca pozycja lub wpasc w błogostan i rozleniwienie.
Podczas całej kariery przekonałem sie, ze gleba, w jakiej
nas zasadzono, zmienia z czasem swój skład. Raz jest zyzna
i zdrowa, co pozwala na bujny naturalny wzrost, innym razem
bywa sucha, spekana i kamienista, a wtedy najdrobniejszy
wzrost staje sie trudnym wyzwaniem. Okazało sie, ze
mogłem prosperowac w kazdej sytuacji, jezeli tylko skupiałem
sie na tym, aby realizowac zadanie mozliwie najlepiej,
niezaleznie od tego, gdzie mnie zasadzono. I jezeli wykonywałem
prace, wykorzystujac wszystkie mozliwosci, zawsze
swemu nastepcy zostawiałem glebe nieco bardziej urodzajna
od tej, która zastałem.
Dzisiaj czasami dziele sie ta wiedza z młodszymi kolegami.
Mówie im, aby skupiali sie na tym, co od nich zalezy — na
wydajnosci i ich postawie. Jezeli beda działac doskonale —
niezaleznie od miejsca, gdzie ich umieszczono — zostanie to
prawdopodobnie dostrzezone i otrzymaja zadania bardziej
przez nich pozadane i bedace dla nich wiekszym wyzwaniem.
A co najwazniejsze, przypominam im, ze kazde przesadzenie
daje nowa okazje do rozkwitniecia. John J. MACK
Współdyrektor naczelny Credit Suisse Group
i dyrektor naczelny Credit Suisse First Boston Kiedy mówimy „rada”, zwykle myslimy o tym, co nam ktos
powiedział, ale ja najcenniejsze nauki odebrałem, biorac przykład
z innych i obserwujac ludzi wokół mnie zarówno wtedy,
gdy dorastałem, jak i potem, gdy podczas kariery starałem
sie pozostac wierny zasadom, jakich mnie nauczono. Jezeli
mam wybrac wskazanie dla mnie najwazniejsze, to jest to rada,
by zawsze pamietac o swoim pochodzeniu.
Dorastałem w małym miasteczku
w Północnej Karolinie, gdzie wszyscy
sie znali i traktowali z szacunkiem, niezaleznie
od zajmowanej pozycji. Jezeli
ktos dał słowo, mozna było na tym
polegac. W biznesie pracowałem ciezko, aby byc wobec ludzi
uczciwym i zawsze robic to, co obiecałem. Niezaleznie, czy
interesy robicie na Wall Street, czy w małej miescinie w Północnej
Karolinie, nie ma rzeczy wazniejszej niz rzetelnosc.
Gdy byłem chłopcem, ojciec długo pracował, pchajac do
przodu niewielki biznes, ale — tak jak matka — zawsze
znajdował czas dla innych. Wiele z siebie dawali lokalnej
społecznosci, a przy stole naszej licznej rodziny podczas
obiadu zawsze znajdowało sie miejsce dla przyjaciół i sasiadów.
Rodzina była dla mnie najlepszym oparciem i zródłem
współczucia, ale równiez nauczyła mnie, ze nalezy byc preznym
i widziec wszystko we własciwych proporcjach. Nic lepiej
nie uczy odpornosci niz bycie najmłodszym z szesciu braci.
Od dawna mieszkam w Nowym Jorku i poszczesciło mi
sie, odniosłem sukces w swiecie biznesu, ale wracam do Północnej
Karoliny, gdy tylko moge, gdyz to pomaga mi pamietac,
skad pochodze i jakie wartosci stamtad wyniosłem,
niezaleznie od okolicznosci i wyzwan, z jakimi teraz mam do
czynienia. Brad MARTIN
Prezes i dyrektor naczelny Saks, Inc. Mów prosto, jasno i uczciwie.
Klienci, pracownicy i inwestorzy sa inteligentni. Nie musza
robic interesów z kims, kto uzywa skomplikowanych słów
i czyja szczerosc budzi watpliwosci. Mów prawde i wyrazaj
ja prosto. Jim McCANN
Dyrektor naczelny 1–800–FLOERS.COM Ciezkie czasy moga stac sie dla Ciebie i Twojego biznesu okazja
do rozwoju. Czasem zycie wzywa Mike’a Tysona i wymierza
Ci cios w ucho lub krzywo odbita piłka trafia w Twoje
prawe oko. Sa tacy, którzy nie potrafia sie podniesc, gdy zycie
wymierzy im cios w zoładek, ale ktos naprawde „dobry”
zawsze potrafi sie pozbierac. Prawdziwi liderzy otrzepuja sie
z kurzu jak Donald i ida dalej, czesto
silniejsi po trudnych przejsciach. Zdolnosc
szybkiej regeneracji sił — niezaleznie
od wyzwan i przeszkód pietrzacych
sie na drodze — to kluczowy
składnik sukcesu.
O złych czasach — gdy zycie Cie przygniotło — mysl jak
o rozdziałach ksiegi zycia — ksiegi, której tresc nieustannie
jest korygowana. Wyzwania, przed którymi stajesz — i które
w koncu pokonujesz — czynia lekture tej ksiazki ciekawsza. Scott McWHINNIE
Prezes i dyrektor naczelny PEZ Candy, Inc. Wyznacz sobie główny cel kariery i trzymaj sie go, działajaczawsze w tej samej, wybranej dziedzinie gospodarki.Ustalenie takiego celu zaraz na poczatku kariery zawodowej
wielce ułatwia pózniejsze podejmowanie zasadniczych
decyzji. Oczywiscie jednym z najtrudniejszych elementów
stworzenia planu jest wyobrazenie sobie, w jakiej dziedzinie
działanie moze przyniesc nam najwiecej zadowolenia — czy
bedzie to ksiegowosc, marketing, finanse,
czy wytwarzanie — czyli w jakiej dziedzinie
najprawdopodobniej bedziesz
w stanie przodowac. Taka decyzje nalezy
podjac albo po zdobyciu pewnego doswiadczenia
w pracy na róznych stanowiskach, albo po odpowiedniej
edukacji biznesowej obejmujacej wiele dziedzin,
od czytania biznesowych ksiazek i pism po studia MBA.
Jezeli juz wybierzesz dziedzine, najwieksze sukcesy osiagniesz,
działajac długo w tej samej lub w spokrewnionych
gałeziach gospodarki. Oczywiscie mozesz krazyc i czasami to
równiez przynosi sukcesy, ale wyobraz sobie przyszłego pracodawce
lub łowce głów, który — przegladajac Twoje résumé
— moze sie zaniepokoic, dlaczego nie byłes wystarczajaco
inteligentny, by zdecydowac, czym sie chcesz przede wszystkim
zajmowac. Jezeli całe zycie zajmowałes sie finansami,
zapewne jestes w tym lepszy i mozesz w tej dziedzinie wiecej
zaoferowac pracodawcy niz ktos, kto nigdy w niczym nie zdołał
wydoskonalic swych umiejetnosci. Postepuj tak, aby wszystkie
działania w Twym zyciorysie miały logiczne uzasadnienie.
Czasami bardzo pociagajace jest przyjecie nowej posady,
odległej od „bitego traktu”, dlatego ze pozwala na zarobienie
wiekszych pieniedzy, a w dłuzszym okresie czasu lepiej przyjac
prace zapewniajaca postep i pasujaca do dotychczasowej
kariery, nawet jezeli oznacza to strate finansowa.
Ta rada dobrze mi słuzyła. Podczas studiów MBA na
Harvardzie odkryłem, ze uwielbiam zajmowanie sie konsumenckim
marketingiem produktów, wiec za swój cel obrałem
zostanie głównym menadzerem. Specjalnie szukałem posady
na poczatkowym stanowisku marketingowym w jednej z wielkich
firm dostarczajacych towary dla konsumentów i znanych
z doskonałych szkolen marketingowych. Awansowałem,
zmieniajac firmy, gdy było to konieczne, ale działałem
zawsze w tej samej dziedzinie gospodarki, az w koncu zostałem
prezesem i dyrektorem naczelnym innej wielkiej firmy
produkujacej towary na rynek konsumencki. Alfred T. MOCKETT
Prezes i dyrektor naczelny AMS W roku 1984 przyleciałem z Tulsy do Bostonu, aby w imieniuTelex Corporation zakupic na przetargu aktywa RaytheonData Systems, przedsiewziecia, z którego kontynuacji zrezygnowało
Raytheon Company. W czasie nerwowej szarpaniny
z pietnastoma innymi zawodnikami pospieszyłem ze swoja
oferta do Lexington. Ówczesny prezes, Tom Phillips, wyszedł
z zebrania zarzadu. Wreczyłem mu lekko brazowa zapieczetowana
koperte z nasza propozycja.
Nie otworzył jej, lecz połozył na dzielacym
nas stole i powiedział: „Niech
mi pan powie, panie Mockett, co pan
zamierza zrobic dla naszych klientów
i dla moich ludzi? Jezeli zaopiekuje sie pan moimi klientami
i pracownikami, liczby same dadza sobie rade”. I tak sie stało.
Wygralismy przetarg i zakup poszedł doskonale.
Od wypowiedzenia tych słów mineło dwadziescia lat
pełnych korporacyjnych wojen, prowadzonych na wszystkich
mozliwych stronach we wszystkich mozliwych kombinacjach
i podziałach. Te słowa Toma Phillipsa sa zawsze
pierwszym pytaniem, jakie sobie zadaje przed rozpoczeciem
jakiegokolwiek łaczenia lub nabywania aktywów.
Jako post scriptum dodam, ze po triumfalnym powrocie
do Tulsa mój prezes, zrzedliwy syn greckiego imigranta,
powiedział: „No dobrze, Mocket, kupiłes, to teraz rzadz tym,
do cholery!”. Gdyby wiecej prezesów tak podchodziło do
sprawy, na swiecie o wiele rzadziej zdarzałyby sie połaczenia
firm i zakupy ich aktywów.
Mitchell B. MODELL
Prezes Modell’s Sporting Goods Młodzi ludzie na poczatku kariery powinni ciezko pracowac
i wciaz pytac, aby poznac wszystkie aspekty zycia firmy.
Nie obawiaj sie prosic o pomoc. W Modell’s Sporting Goods
mamy elitarna grupe doradców, których
rady przynosza nam wiele korzysci. Ich
madrosc i przewodnictwo pomogły wzrosnac
naszej firmie i mnie — jej liderowi. William T. MONAHAN
Prezes i dyrektor naczelny Imation Corporation Niezaleznie od tego, czy jestes szefem małej prywatnej firmy,
czy wielkiej korporacji, dwa słowa: nie i bezpłatne maja codziennie
wpływ na odniesienie sukcesu.
Nie jest najwazniejszym słowem w biznesowym słowniku.
Jezeli nie chcesz powiedziec nie, gdy biznes jest marny,
działania do niczego i zyski byle jakie, nie bedziesz mógł
skupic sie na lepszych mozliwosciach,
nie odniesiesz sukcesu. Twoja przepustowosc
bedzie zbyt mała, a zamierajace
programy beda pochłaniały o wiele wiecej
czasu i srodków niz inne — dynamiczne
i pełne mozliwosci. Zdumiewajace, jak niewiele ludzi
potrafi mówic stanowczo nie! i przechodzic do innych, przynoszacych
sukcesy inwestycji.
Bezpłatne to najgorsze słowo w biznesie. Bezpłatne oferty,
bezpłatne próbki, bezpłatne próby — wszystko, czego wspólna
cecha jest to, ze klient nic nie płaci. Wielkie inwestycje, zasoby
i kapitały ida na oferowanie klientom rzeczy o niewielkiej
wartosci. Jezeli masz cos wartosciowego, sprzedawaj to
za słuszna cene. Jezeli sprzedaz nie idzie, znaczy to, ze albo
masz marnych sprzedawców i złe podejscie do sprawy, albo
Twój towar nie jest tak dobry, jak sadzisz.
O tym, jak wazne sa te słowa, przekonujemy sie zawsze,
gdy przychodzi nam tworzyc istotne wartosci, co wymaga
eliminowania czynników niszczacych, jakimi sa konkurencja,
zli klienci i jednorazowi klienci wykorzystujacy okazje.
Alan MULALLY
Prezes i dyrektor naczelny
Boeing Commercial Airplanes Group Celem biznesu jest tworzenie wartosci rok po roku, zawsze.
Wartosc to zdyskontowany przepływ kapitału równy przychodowi
pomnozonemu przez marze plus zmiana netto
wartosci majatku trwałego. A wiec twórz
produkty i usługi potrzebne Twoim klientom
— rób to efektywniej niz konkurencja.
Aby tego dokonac, musisz miec sprawny
i umotywowany zespół. Donald J. Trump Powyższy tekst jest fragmentem książki "Droga na szczyt" |
Artykuły 
